W każdym sklepie obsługa, w tym przede wszystkim sprzedawcy powinni w trafny sposób obsługiwać klientów. Profesjonalizm jest tu podstawą i całkowicie o tym wiemy. W niektórych sklepach liczy się on w głównej mierze. Nie można zezwolić sobie na żadne błędy, na żadne potknięcia. Tak jest choćby w aptekach. A przecież każdy z nas od czasu do czasu odwiedza różne apteki, robimy w nich zakupy, pozyskujemy w głównej mierze lekarstwa bądź dodatki typu folia termiczna. W aptekach wyprzedawane są artykuły powiązane ze zdrowiem ludzi, czystością. Jesteśmy w stanie w takim razie dostać tam nie tylko lekarstwa przepisywane przez lekarza, ale także oraz inne artykuły. Fachowość w aptece jest niezmiernie ważną kwestią. Farmaceuci pracujący w aptekach muszą nadzwyczaj gruntownie skupić się, skoncentrować na własnej pracy. Nie zajmują się tylko sprzedawaniem lekarstw. W pewnych sytuacjach – coraz rzadziej, niemniej jednak nadal zdarza się, że przygotowują leki na indywidualne zamówienie. Błąd byłaby w następstwie tego niezwykle istotnym utrudnieniem, które mogłoby wpłynąć na stan zdrowia pacjenta a nawet na jego życie. Farmaceuta musi wydać gruntownie taki lek, jaki został przepisany przez lekarza. Wszystko dokumentnie napisane jest na recepcie – nazwa leku, ilość, pojemność. Farmaceuta musi niezwykle szczegółowo taką receptę przeczytać oraz podać taki lek, jaki zarządził doktor. W aptece nie ma miejsca na pomyłki. Aptekarz nie może sobie zezwolić na wydanie leku, jeśli pacjent nie posiada na niego recepty. Lekarstwa – chociaż te na receptę mogą być wykorzystywany tylko w wyznaczonych przypadkach.